תעודת אחריות

27 דצמ' 2022

קישור לפניות בנושא אחריות למותגים PINARELLO | BMC | WAHOO | FULCRUM 

אחריות יצרן ROCKY MOUNTAIN  מאי 2020

אחריות לשלדות מיום הרכישה בהתאם לסוג (קרבון/אלומ') – על פגמים בייצור או חומר

·         פלדת כרומולי: אחריות מוגבלת לכל החיים

·         אלומיניום היברדי וכביש: אחריות מוגבלת לכל החיים

·         קרבון: 5 שנים מוגבלת

·         אלומיניום – 5 שנים מוגבלת

·         כביש ואופני קרוס: 5 שנים מוגבלת

·         דאון-היל ופרירייד: 3 שנים מוגבלת

כל ההגבלות מפורטות בסעיפים 4,5,6,7,8 בהוראות יצרן.

פירוט אחריויות נוספות כנגד פגמים בייצור או בחומר:

·         ציפוי – צבע ומדבקות – שנה

·         כל מה שקשור מבחינת השלדה לבולמים, צירים ומיסבים – שנה (חצי שנה לאופני דאון-היל ופרירייד)

·         צירים ומיסבים: 6 חודשים

·         חלקים שלא קשורים לרוקי מאונטיין – באחריות היצרן.

מה יבטל את האחריות?

·         אופניים שהיו בשימוש מסחרי (השכרה, שליחות, משטרה, אבטחה וכו')

·         התקנת רכיבים, חלקים או אביזרים שלא נועדו במקור לאופניים או שאינם תואמים לאופניים

·         רכישה מיבואן לא מורשה

·         רכישת אופניים או שלדה דרך גורם צד שלישי באינטרנט, לרבות eBay – לא משנה מה כותבים שם.

מה לא מכוסה?

·         בלאי/ שחיקה/ קרעים (צמיגים, צינורות, בלמים, כבלים ורפידות)

·         נזק תוצאתי שנגרם ע"י תאונה, שימוש לקוי, שימוש לרעה או הזנחה. הרכבה לא מתאימה ו/או חוסר תחזוקה נאותה.

·         שימוש קיצוני או לא ראוי באופניים מעבר לייעוד המקורי.

·         שדרוגים למיניהם מבטלים את האחריות: התזת חול, ליטוש, השחזה, ריתוך, קידוח, הלחמה, אנודיזציה, צביעה מחדש או ציפוי.

·         תשלום שעת עבודה הנדרשת ממכונאי להחלפה/תיקון אינו כלול באחריות

·         רוקי מאונטיין שומרת לעצמה את הזכות לתקן או להחליף כל חלק לפי שיקול דעתה. רוקי מאונטיין אינה מתחייבת להתאמת צבע לצבע המקורי.

אחריות אופניים חשמליים:

אנחנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו ולכן הרחבנו את האחריות על הרכיבים החשמליים מ-24 חודשים ל-36 חודשים, תקופת אחריות הכי ארוכה בעולם האופניים החשמליים. (השינוי הינו רטרואקטיבי וחל על כל דגמי Powerplay בהתאם לתאריך הרכישה)

·         משולש קדמי ואחורי – 5 שנים

·         צירים, מיסבים וכו' – שנה

·         רכיבים אלקטרוניים – 3 שנים (דרייב, iWoc, חיישנים, מטען)

·         רכיבי הינע – שנה אחת  - גלגלות, שרשראות העברה (שרשרת פנימית בתוך המנוע - לא שרשרת הינע ראשית !) , צירים.

·         סוללה – שנתיים (יש להקפיד לטעון כל 3 חודשים במקרה של חוסר שימוש ליותר מ-3 חודשים)

אחריות אופני GT

האחריות מכסה פגמים בייצור או בחומר. GT תתקן או תחליף את החלק בתנאי ולא נעשה שימוש בלתי סביר. על מנת להפעיל את האחריות יש לגשת לאחד מסניפי הרשת לבדיקה.

שלדות – לכל חיי המוצר (כולל מזלגות)

שלדות אופני שיכוך מלא – 5 שנות אחריות מתאריך הרכישה

רכיבים פנימיים ורכיבי המותג GT – שנה אחריות.

צביעה והדבקות – שנה אחריות

רכיבים שלא קשורים ל- GT  - באחריות היצרן בלבד ולא נכללות באחריות של GT

מימוש האחריות הינו בכפוף לחשבונית המקורית, האחריות חלה רק על אופניים שנרכשו במצב מורכב ומותאם ע"י משווק מורשה של GT (רוזן ומינץ)

מה לא מכוסה?

GT שומרת לעצמה את הזכות לא לכבד את האחריות במקרה של נזק תוצאתי שנגרם ע"י תאונה, שימוש לקוי, שימוש לרעה או הזנחה. הרכבה לא מתאימה ו/או חוסר תחזוקה נאותה, לרבות קורוזיה, שימוש קיצוני או לא ראוי באופניים מעבר לייעוד המקורי (כולל אופניים להשכרה או פרויקט שיתופי כלשהו), בלאי טבעי, דהיית צבע או התעייפות חומר – אינם מכוסים. באחריות הבעלים לבדוק ולתחזק באופן שוטף את האופניים. צמיגים, צינורות, מיסבים, שרשראות בלמים, כבלים ורפידות אינם מכוסים באחריות.

חיוב עבור עבודה בגין שירות אחריות, לרבות העברת והתקנת רכיבים – הם באחריות בעל האופניים ואינם כלולים באחריות.

עקב שינויים והתיישנות מוצרים – ייתכן כי חלק מהשלדות או הרכיבים לא יהיו זמינים לדגמים ישנים, במקרים אלו, GT עשויה לבחור לספק תחליף שיהיה הכי קרוב לחלק המקורי, אך אינה מתחייבת להתאמת צבע וכן בעלי האופניים ישאו בעלות השלמת הרכיבים במידה ויידרשו התאמות.

כל ההחלטות במסגרת אחריות זו יבוצעו ע"פ שיקול דעתה הבלעדי של GT, כולל ההחלטה אם לתקן או להחליף מוצר פגום ואיזה מוצר חלופי הוא הקרוב ביותר בשוויו.

אופני Mongoose

אחריות על אופני פעלולים עם שלדות פלדה תקפה כל עוד לרכוש הראשוני יש את האופניים. במקרה של מימוש אחריות, יש להגיע עם האופניים לבדיקה בחנות. המזלג אינו מכוסה באחריות השלדה.

אורך מחזור החיים משתנה בהתאם לתנאי הרכיבה והתחזוקה. תחרויות, קפיצות, רכיבה בתנאים קשים או עם עומסים כבדים עלולים לקצר משמעותית את חיי המוצר של האופניים. נזק כתוצאה מאחד או שילוב של תנאים אלו עלול לגרום לביטול האחריות. על האופניים להיבדק על ידי יבואן מורשה (רוזן ומינץ), במקרה של סימנים לבעיות אפשריות, שימוש בלתי הולם או לא סביר יבטלו את האחריות.

אחריות על חלקים הינה לשנה, למעט בלאי טבעי ועייפות חומר. האחריות אינה מכסה נזקי צבע, חלודה או כל שינוי שנעשה באופניים. חלקים כגון גריפים, צמיגים, צינורות, כבלים רפידות ואוכפים אינם נכללים באחריות.

על בעל האופניים לשאת בעלויות ההתקנה, הרכבה ופירוק במידה ויידרשו.

אופני Merida

שלדות – אחריות לכל חיי המוצר, מכסה פגמי ייצור וחומר. במקרה של שימוש תחרותי האחריות אינה תקפה. הגבלת משקל לרוכב + ציוד: 120 ק"ג לאופניים מכניים, 140 ק"ג לאופניים חשמליים.

מזלג – באופני אלומיניום וקרבון האחריות הינה ל-5 שנים.

אופני שיכוך מלא – אחריות לשנתיים על המתלה האחורי

כל שאר החלקים (במיתוג MERIDA בלבד) – אחריות לשנה (כולל צביעה)

האחריות אינה מכסה:

·          רכיבים שלא קשורים ל-Merida (באחריות היצרן)

·          שחיקה ובלאי טבעי

·          נזק מתאונה

·          הזנחה או שימוש לרעה

·          הרכבה לא נכונה

·          תחזוקה לקויה – כל האופניים מחוייבים לעבור בדיקה ע"י יבואן מורשה בתוך 6 חודשים מהרכישה. בולמים – פעם בשנה.

·         מודיפיקציה או שינוי של השלדה או של הרכיבים המקוריים

·         נזק ישיר, מקרי או תוצאתי, כולל נזקי גוף, רכוש או הפסד כלכלי.

·         עלות עבודה בגין החלפה או הרכבה של חלקים

·         עלויות הובלה בגין חלקי חילוף

רכיבים ממותגים כמו Shimano או Sram הינם באחריות יצרן הרכיבים ובכפוף לתנאים והגבלותיהם. במקרה של כשל יש לפנות למפיץ הרלוונטי בארץ

שלדות קרבון – במרידה מבינים שתאונות עלולות לקרות. החל משנת ייצור 2011, ניתן לקבל 50% ממחיר צרכן של שלדת קרבון חלופית במקרה של תאונה (כולל עלויות הובלה, ולא כולל עלויות הרכבה)

אחריות אופניים חשמליים:

אחריות על הרכיבים החשמליים הינה למשך 24 חודשים. רכיבים של Shimano  - בכפוף להחלטת היבואן.

יש להקפיד לטעון את הסוללה מדי 3 חודשים