רוזן ומינץ - רשת חנויות אופניים וגלישה, מכירת אופניים חשמליים (חשמליות), אביזרים לאופניים, ציוד גלישה וסאפ
צרו איתנו קשר בווצאפ צרו איתנו קשר בווצאפ

בילו

צומת בילו סנטר צפון צמוד ליוחננוף (ישן) בכניסה לכפר בילו
1599501090

עכשיו סגור!
א’-ה’:10:00-16:00
שישי:10:00-14:00
שבת:11:00-19:30

מנהל: קובי בר

טלפון ישיר 08-6346829

יתכנו שינויים בשעות הפעילות - רצוי להתעדכן טרם ההגעה לסניף.

עכשיו גם ברחובות ניתן להיכנס לכושר במהירות עם מבחר האופניים בסניף ביל"ו סנטר של רוזן ומינץ.

אופניים חשמליות של המותגים המובילים, אביזרים ומגינים לרכיבה, אופני שיכוך מלא ועוד.
צוות הסניף ישמח לתת יעוץ מקצועי ולהתאים לכם את האופניים המתאימות ביותר לצרכים שלכם.
מפת הגעה

לקוחות מספרים

הנידון: מכתב תודה לאסף גרבי
לגדי מינץ ויניב שלום רב:
שמי מוריס אלחדד ,אב לשחר אלחדד שלפני מיספר ימים מלאו לו 13 אביבים ,כיאה לילד בן 13 מלא אנרגיות,חלומו של שחר היה מתנת בר מיצווה ,אופני שיכוך מלא.
כמובן שאנוכי לא מבין דבר בתחום,חיפשתי ישועה ברשת.
כלקוח עבר של גדי מינץ,בתחום גלישת הרוח עוד מימי החנות ברחוב הירקון תל אביב ,החלטתי לנבור ברשת שלכם ולחפש ישועה .
למזלי בדיוק לפני שבועיים  נערך DEMO DAY ביער בן שמן,ולהצעת בני שחר נסענו ליום זה.
ושם רציתי לשתף אותכם בחוויה שירות יוצאת דופן מאסף גרבי.השירות שקיבלנו מאסף היה יוצא דופן,ותרשו לי להרחיב.
השירות היה מעל המצופה וזאת בשל העובדה שהיה יעיל ומיקצועי.אולם לא אילו הדברים שגרמו לי לכתוב מיכתב זה.
הטיפול המסור ,הסבלני והמיקצועי שקיבלתי ראוי לכל דברי שבח.אסף עשה ככל יכולתו למצוא מענה מהיר לבקשתי,וזאת מפאת טיסה קרובה שלי לארה"ב.
בנוסף אסף יצר קשר ישיר איתי והשאיל לי אופניים לשלושה ימי נסיון,דבר שלא ידעתי על קיומו,ולא רק זאת,בני שחר רצה להיות נוכח במעמד הרכבת האופניים (קצת הזוי ,נו טוב ילד בן 13),.
ביום חמישי האחרון הגענו בשעה 19:30 לסניף ,וזאת בידיעה  שהחנות לקראת סגירה ,אסף הרכיב את האופניים במיוחד לשחר בני ,כששחר נוכח,כמובן שהחיוך היה נסוך על פניו ,והוא,כולו אושר.
יש לציין הנני תושב יהוד ,ובחרתי לנסוע עד צומת ביל"ו וזאת מפאת השירות.
תתגמדנה המילים,ותקצר היריעה להביע מילות הערכה. על צומת הלב האישית והחמה,על הטיפול המסור והמיקצועי.
אסף בעל תכונות אנושיות נעלות  למכביר,אדם נעים,אדיב,סבלני ושירותי.מקרין מאישיותו הנעימה,ומשרה שלווה וביטחון.
על כל האמור לעיל ברצוני לחזור ולומר תודה .
טוב לדעת שבעידן הנוכי ששירות טוב הפך למילת גנאי,ישנם אנשים שחושבים שהוא עדיין קיים.מי יתן וירבו אנשים כמותו

תודה אסף

:-) מוריס
 

 

פורסם בדף פייסבוק  ROCKY MOUNTAIN BIKE ISRAEL

Michael Melnik

שעה אחת

שלום, לכולם.
שמעו סיפור קצר.
לפני חצי שנה רכשתי אופניים חדשים(Instinct A50) ברוזן מינץ סניף צומת בילו. במעמד הקניה קיבלתי שרות מעולה ויחס אישי מקובי, שמנהל את הסניף. קובי הסביר לי שאני צריך לחזור אליו אחרי כמה רכיבות לחיזוקים וכיולים. אני רוכב 12 שנים וקניתי כמה זוגות אופניים אבל אף פעם, אף אחד לא טרח לקרוא לי לפעולה שכזו.
במהלך חצי שנה אחרונה רכבתי מלא וממש נהנתי מהאופניים שלי.
לפני שבוע נודע לי שיש recall שקשור לשילדת אלומיניום(ריתוכים פגומים). כמובן פניתי לחנות שממנו רכשתי את האופניים. קובי ישר ידע על מה מדובר והזמין אותי לבוא אליו אל מנת לבדוק את האופניים. לאחר בדיקה קצרה קובי הודיע לי שהאופניים שלי נכנסים לקטגוריה שמתאימה ל recall, ולכן מגיע לי שילדה חדשה. ולא סתם שילדה חדשה אלה שילדת קרבון ????. תזכורת: היתה לי שילדת אלומיניום.
בקיצור, אחרי כמה ימים קיבלתי אופניים מדוגמים עם שילדת קרבון חדשה לגמרי, ופה אני רוצה לציין את מקצועיות של הסניף בילו. האופניים חזרו אלי בדיוק כמו שנתתי אותם.
החבר'ה הקפידו להחזיר את כל הכיולים בדיוק כמו שהיו. בנוסף החליפו לי את כל הכבלים, עשו בלידינד, הוסיפו קליפסים לכבלים, גירוזים וכו' . כל זה בלי לבקש ממני שקל.
חלק מכם בטח יגיד ששרות שקיבלתי הוא לגמרי סביר וככה צריך להיות. מסכים, יחד עם זאת במציאות הישראלית זה ממש לא סביר ורוב הפעמים יבואנים/חנויות בורחים מאחריות.
אני רוצה להודות ליבואן של רוקי על לקיחת אחריות, ובעיקר אני רוצה להודות לסניף בילו על שרות נדיב ואישי וגם על מקצועיות.

 

- - - - 

 

התקבל במייל 30.09.2020

מיכל גיל

שלום,

אני רוצה לומר תודה רבה לקובי בר מנהל סניף בבילו, על שירות נהדר, מקצועי ואדיב, עזר לי מאוד בבחירת אופניים.

תקופה לא קלה לכל העסקים, מאחלת לכם רק טוב!

מיכל 

- - - - 

התקבל במייל 10/2/2021

שלום רב.
ברצוני לציין לחיוב את הצוות מסניף בילו.
קובי ובפרט ולריה שקיבלה אותי לטיפול. תמכה והגדילה ראש.
כל זאת עם עמידה בזמנים וחיוך.
כל הכבוד 

שלמה.

- - - - 

הודעת FACEBOOK 11/7/2021

חייב לפרגן לסניף בילו בהנהלת קובי ,הטכנאית ולריה ואתי מההנהלה על מתן שירות ברמה מאוד גבוהה. מצאו לי פתרון לבעיה, הראו נכונות לעזור והביאו לי מוצרים באיכות מצויינת. פשוט תותחים!

עמוס כרדי

- - - - 

התקבל במייל 18/7/2021

 

אני רוצה לציין לשבח את העובד בסניף בילו - גרג סולומון.אמנם אני מכירה את גרג מלפני שהתחיל לעבוד בסניף, אבל אני רוצה לשתף אתכם בכך שגרג נותן ישרות מעולה ומקצועי ביותר. תמיד אדיב, מלא סבלנות ובעל ידי זהב!
אין ספק שזכיתם שהוא עובד אצלכם. 

שרון רפופורט.


סניפים

אופניים

אביזרים